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Soluzioni di trasformazione digitale

Stiamo umanizzando l’esperienza digitale

I servizi di gestione delle code e trasformazione digitale di Wavetec ti supportano nel modernizzare il tuo business, migliorare gli standard di soddisfazione del cliente e sfruttare al meglio le opportunità tecnologiche per ottenere i risultati desiderati nel tuo percorso digitale.

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Le nostre soluzioni di trasformazione digitale

La nostra missione è modernizzare i percorsi delle filiali, migliorare l’esperienza del cliente e consentire ai clienti di adattarsi alle nuove tecnologie e ai modelli di business virtuali aprendo nuove opportunità di crescita.

Soluzioni per l’esperienza del cliente

Queue Management System

Uno strumento olistico per trasformare le esperienze in filiale, aumentare la redditività e vendere di più

Customer Experience Solutions

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Aumenta la soddisfazione e la comodità dei clienti migliorando i servizi della tua filiale con consegne fluide e senza contatto.

Customer Experience Solutions

Analytics 1

Trasforma il tuo business con i dati: raccogli e analizza insight in tempo reale per migliorare il processo decisionale.

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Wavetec Partners with Meta come fornitore ufficiale di soluzioni aziendali

I nostri clienti sono stati testimoni

Le soluzioni Wavetec hanno aiutato le aziende ad avere successo in più di 70 paesi, con oltre 20.000 installazioni in diversi settori.

customer waiting times
35%
Riduzione dei tempi di attesa dei clienti

operational cost
30%
Riduzione costi operativi

self service transactions
15%
Aumento di transazioni self-service

customer satisfaction
23%
Aumento di soddisfazione del cliente

Scopri come siamo Trasformazione Il tuo settore

Wavetec fornisce servizi di trasformazione digitale a vari settori a livello globale, compresi i mercati sanitari, bancari, al dettaglio e finanziari.

Marchi digitali Trasformato

 

I migliori marchi del mondo si sono affidati ai servizi di trasformazione digitale di Wavetec

Wavetec Clients

Banorte Bank innova con Accodamento e appuntamenti WhatsApp

Ospitato da RBR e caratterizzato da dettagli e discussioni sull'esperienza di Banorte, questo evento esplorerà l'uso della soluzione WhatsApp Queuing di Wavetec in 975 filiali bancarie in tutto il Messico.

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Le tue domande, risposta!

Domande frequenti che riceviamo sui chioschi self-service

Oggi l’economia è digitale e i clienti preferiscono il digitale; pertanto, le aziende sono attivamente impegnate nell’adozione del digitale. L’adattamento a questo ambiente richiede il passaggio dai metodi convenzionali a una tecnologia digitale chiamata trasformazione digitale.

Queste soluzioni sono pensate per dare alla tua azienda il vantaggio competitivo di cui ha bisogno per accelerare l’onboarding dei clienti in modo economicamente vantaggioso e con maggiori profitti.

Dalla vendita al dettaglio al marketing fino alla sanità, la trasformazione digitale sta interessando ogni settore. Ha un effetto diverso su ciascun settore. Tutte le aziende stanno attraversando un certo livello di trasformazione, indipendentemente dall’impatto.

Dipende da diversi fattori, come ad esempio:
■   Il settore o il mercato
■    Vincoli di budget
■    Esperienza del cliente
■    La strategia a lungo termine di un’azienda
Tuttavia, prima è, meglio è.
Alcuni dei vantaggi più significativi includono:
■    L’esperienza del cliente migliorata
■    Accesso ai dati di analisi in tempo reale
■    Migliore collaborazione tra i dipartimenti

Wavetec offre gestione del flusso di clienti, pianificazione e appuntamento, accodamento WhatsApp, analisi aziendale, chioschi self-service e segnaletica digitale.

Siamo qui per aiutare, per favore contattaci per questioni commerciali all’indirizzo

[email protected]

Barcelona

Perelló 74
Barcelona – 08005
Spain
Tel: +34 665354764

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Tel. +971 (4) 326 31 93
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