App Mobile de
Gestion de File d’Attente
POUR SMARTPHONES
Disposez d’un système de gestion de files d’attente intégré à votre appareil mobile pour réduire les temps d’attente et rationaliser le flux de vos clients, tout en présentant à vos clients l’option de rejoindre une file d’attente avant d’arriver physiquement à une succursale. Mobile-Q est l’avenir des files d’attente. Cette application vise à éliminer la douleur de l’attente et permet la facilement à vos clients d’entrer dans une file d’attente virtuelle via une application mobile. Avec l’application de mise en file d’attente de Wavetec, vous pouvez permettre à vos clients de choisir leur branche de service souhaitée, d’obtenir des itinéraires, de recevoir des notifications SMS / SMS et de prendre un ticket avant leur arrivée.
“Plus de 100 000 clients ont réduit leur
Temps d’attente en utilisant Mobile-Q “
Intégrée au système de gestion des files d’attente
Permet aux clients d’entrer dans une file d’attente via un smartphone
Dirige les clients vers la succursale la plus proche
Mises à jour en temps réel sur l’état de la file d’attente
Attribue des tickets, envoie des alertes et donne des rendez-vous
Vos Clients n’attendrons plus jamais dans une file d’attente!
Faites un Grand Pas vers le futur avec une application de mise en file d’attente incroyable
Mobile-Q est un système de mise en file d’attente de troisième génération qui permet aux clients disposant d’un smartphone d’obtenir un ticket de mise en file d’attente pour la succursale la plus proche et de faire la file d’attente à distance pour poursuivre leur activité. Les clients sont également en mesure de visualiser les informations en file d’attente en temps réel et faire le suivi de leur tour.
Your staff has a live dashboard to keep track of the queue sizes, wait times and service times.
Voici comment Fonctionne Mobile-Q
Mobile-Q permet à vos clients d’entrer dans la file d’attente ou de réserver un rendez-vous en quelques clics seulement. L’application de mise en file d’attente mobile émet des tickets de service en temps réel pour les emplacements de service souhaités et affiche le temps d’attente estimé pour faciliter les choses à vos clients et s’assurer qu’ils ne manquent pas leur tour.
Sélectionnez la succursale la plus proche
Sélectionnez le service requis
Faites le suivi de votre statut
Pourquoi Mobile-Q
Destiné à éliminer les zones surpeuplées et les files d’attente physiques, Mobile-Q est un système de gestion mobile de files d’attente qui répond aux exigences et attentes du nouveau client numérique. Mobile-Q est facile, commode et économise le temps d’attente précieux de vos clients.
Parfait pour:
Avantages de Mobile Q
Mobile-Q peut être intégrée à l’application mobile existante d’une entreprise en intégrant l’API
Meilleure utilisation des ressources et de l’espace physique affectés aux zones d’attente
S’adapte facilement au trafic sur place
Personnalisation de l’image de marque et de l’interface utilisateur selon les spécifications souhaitées
Plus d’opportunités pour créer des expériences multicanal
Crée une expérience client efficace et sans faille
Kiosque de Service
libre (automatique)
Les clients peuvent frapper leur numéro de ticket et imprimer leur billet à la succursale
Rendez-vous en Ligne
Les clients peuvent prendre rendez-vous pour une date et une heure souhaité via Mobile-Q
Signalisation
Numérique
La signalisation numérique affiche le numéro de ticket pris via l’application lorsque le tour arrive
Feedback des Clients
Le feedback des clients peut être recueilli via une application mobile après que chaque client ai été servi
Tableau de Bord de Rapport
Le logiciel de création de rapports affiche des informations sur les tickets mobiles et le temps de service
