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Gestión de Colas Whatsapp:
cómo funciona
Esté donde están sus clientes
En un mundo en evolución lleno de demandas de los consumidores, WhatsApp Queueing es la solución que se mantiene al día y ofrece constantemente experiencias digitales optimizadas.
La solución más avanzada y a la vez simple
La gestión de colas WhatsApp es una experiencia totalmente integrada que permite a sus clientes unirse a una cola, complementada con información de la cola en tiempo real. Se basa en la premisa de la innovación, orientada a mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad del personal.
Abrir conversación de WhatsApp
El cliente escanea un código QR disponible para abrir el chat designado y es recibido por el sistema.
El cliente selecciona un servicio
De las opciones de servicio ofrecidas, el cliente elige la que mejor se adapta a ellas.
Se emite un turno al cliente
El cliente recibirá un turno virtual en respuesta a su servicio seleccionado. Este turno se integrará con la cartelería digital y las aplicaciones de lobby leader.
Notificaciones y actualizaciones de estado de la cola en tiempo real
Se alertará al cliente sobre el estado de la cola a través de notificaciones automáticas en el chat de WhatsApp.
Valoración de los clientes
Después de haber sido atendido, se le pedirá al cliente su opinión sobre la calidad de su visita, a través de WhatsApp.
Nuestros clientes fueron testigos
A nivel mundial, más de 2 millones de personas pasan por nuestras soluciones de experiencia del cliente a diario.
