Cree flujos de atencion con sus clientes de forma intuitiva y que trasciendan a través de los diferentes canales de atención
Un software empresarial que se integra con todos los diferentes dispositivos y puntos de contacto con el cliente, que garantiza una experiencia perfecta cada vez que un cliente visita su sucursal.
Spectra le permite redefinir la forma en que su equipo tratará a los clientes cuando visiten su sucursal.
Spectra le permite predecir
Las necesidades del cliente
Spectra, el software de gestión de filas líder en el mundo para empresas y pymes
Spectra se basa en una plataforma modular que se puede configurar y personalizar para adaptarse a sus requisitos comerciales específicos. Ofrece características únicas desde el inicio del recorrido del cliente hasta la integración con plataformas externas.
El software Spectra está impulsando algunos de las soluciones de experiencia de cliente que incluye:
Reserva y programación de citas en línea, fila virtual, móvil, WhatsApp o via web, tickets SMS, Encuestas, monitoreo e informes en tiempo real.
Gestión de filas virtuales que ayuda con el distanciamiento social
El enfoque principal de Wavetec es brindarle una ayuda a usted, su negocio, proporcionando ambientes seguros y el servicio continuo a sus clientes. Nuestro objetivo es limitar la posibilidad de propagación de virus y equiparlo con soluciones que pueden ayudarlo a organizar, involucrar y medir las experiencias de los clientes.
Diseñado para brindar una excelente experiencia al cliente y resultados probados
Diseñado para mejorar la experiencia de atención en diferentes industrias
a nivel mundial, más de 2 millones de personas pasan por nuestro sistemas
de experiencia al cliente diariamente
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